Das Whitepaper über ganzheitliches Kundenmanagement dank Automation und Digitalisierung
Customer Data Platform (CDP) und Marketing Automation (MA)
Entdecken Sie unser neues Whitepaper, entstanden in Zusammenarbeit mit Statista, und tauchen Sie ein in die Welt von CDP und MA.
Erfahren Sie, wie diese Technologien zusammenarbeiten, um eine nahtlose Customer Experience zu schaffen und operative Effizienz zu steigern, damit Unternehmen besser auf die Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen können.
Als Business Consultancy und IT Solution Integrator unterstützt DEFACTO Unternehmen dabei, diese Technologien zu realisieren und die gesamte Organisation sowohl kundenorientierter als auch smarter aufzustellen. DEFACTO trägt dazu bei, dass Unternehmen ihre Kunden besser verstehen und bedienen können, während sie gleichzeitig ihre internen Prozesse optimieren, automatisieren und effizienter gestalten. Dadurch erreichen Unternehmen eine Balance zwischen herausragender Customer Experience und interner Prozessoptimierung, was langfristig zu nachhaltigem Erfolg führt.
Teil 1: Customer Data Platform (CDP)
- Die Bedeutung von Kundendaten in modernen Unternehmen: Erfahren Sie, wie die systematische Erfassung und Nutzung von Kundendaten entscheidend zur Steigerung des Geschäftserfolgs beiträgt und Unternehmen hilft, ihre Zielgruppen besser zu verstehen und gezielt anzusprechen.
- Ein einheitlicher und ganzheitlicher Ansatz für Kundendaten: Entdecken Sie, wie eine CDP Ihnen hilft, Daten aus verschiedenen Quellen zu integrieren und zu vereinheitlichen, um eine umfassende und kohärente Sicht auf Ihre Kunden zu erhalten.
- Erfolgsgeschichten: Lassen Sie sich inspirieren von Beispielen aus der Praxis, wie Unternehmen durch den Einsatz einer CDP ihre Marketingstrategien optimieren und konkrete Geschäftsergebnisse erzielen konnten.
Teil 2: Marketing Automation (MA)
- Maximale Effizienz und Personalisierung: Entdecken Sie, wie Marketing Automation Ihnen hilft, Zeit und Ressourcen zu sparen, während Sie Ihre Kundenansprache durch gezielte und personalisierte Marketingkampagnen verbessern.
- Umfassende Kundenkommunikation: Erfahren Sie, wie Sie mit automatisierten Marketinglösungen über verschiedene Kanäle hinweg eine konsistente und ansprechende Kundenkommunikation sicherstellen, um die Kundenzufriedenheit und Loyalität zu steigern.
- Datengetriebene Entscheidungen und Optimierung: Lernen Sie die Vorteile der Datenauswertung und -nutzung kennen, die Ihnen helfen, Ihre Marketingstrategien kontinuierlich zu verbessern und Ihren Unternehmenserfolg nachhaltig zu steigern.
